站西复刻表出货和售后流程是什么样?

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大家好,这里是腕尚名表,今天给大家普及一下关于站西复刻表行业的出货和售后流程及重要性。玩表过程中,有些性子比较急的客户,下单后,就盼着你能立马给他发货。或者有时候,会有出货延迟的情况,还得给客户解释半天。所以,借此把我们出货和售后的流程告诉大家。

一、站西复刻表出货流程

首先,整个仿表行业是围绕在广州站西市场开展的,站西市场的接单流程是整个白天只接单,晚上只放货(有时候晚上客户咨询,回复很慢的原因就在这里,因为晚上放货确实没时间处理信息)。当你看中某款复刻表下单后,我们这边会安排到相应工厂。白天所有订单安排完,大概在晚上8点钟之后,工厂放货小弟会陆续提着个书包或者手提袋来到站西市场。我们平常也会习惯背着书包去拿表,手表比较多的时候用着很方便。如果你有机会晚上到站西市场来参观,人山人海的场景一定会让你大开眼界。工厂放货小弟会在某个固定的黑暗街角放货,我们展示微信下单记录,拿到手表之后又开始去另一家。

如果出货正常,当天晚上就可以拿到白天订的所有手表。但出货也有各种意外情况:

第一、有些大厂手表装配是不在广州的,广州只有仓库,如果广州仓库没有现货,那只能再寄到广州,导致隔天晚上才能出货。

第二、工厂放货小弟表款弄混或者忘记的情况时有发生,办事总有弄错的时候。

第三、有可能是订的那款表缺某一配件,导致当天无法出货,延迟几天出货都有可能。

第四、当遇到站西市场严查严打的特殊时期,工厂可能会晚上突然告知不出货。

当天所有手表拿到之后,我们就会一一做检测,检测的具体流程,后续还会另外给大家介绍。检测没问题之后,就开始打包出货了。其实,如果不是很急的客户,我们更加建议检测后,再观察一天,走时正常第二天晚上再寄出。虽然工厂出货都有质检,但毕竟工厂出货量大,时间紧,质检肯定没有我们细致。

二、站西复刻表售后的重要性

这里需要给大家强调一点:复刻表的售后是非常重要的!当你购买了一块复刻表,不仅仅是手中的一支表而已,也包含了后续长期的售后服务。

我们都知道,机械表相比与石英表来讲,故障率是要高很多的。而且大部分复刻表都是机械表,男人喜欢玩表,也正是因为喜欢研究手表的机械结构,从细如发丝的游丝到环环相扣的齿轮,从功能简单的三针手表到复杂的跑秒计时,都能激发你对机械手表的爱好。

毕竟一块机械表由上百个精密零件组装而成,不管是正品还是复刻表,都会因为使用不当,受震动,受磁场,受温度等各种原因出现误差,偷停,甚至停走的情况。正品需要到它们指定售后点维修,而复刻表就是找卖你表的商家处理。这时候,如果没有好的售后服务,遇到出问题不管你的商家,不仅得花时间花精力,还得自己花几百块钱去找师傅修表。

有些客户一味的贪价格便宜,对比数十个商家的价格,对比下来自己都会弄晕,最后找个最便宜的小商家下单。首先,卖家发给你的货是不是对版这个不好说,出问题时那更是找不到人。最后,只得感慨一句:买复刻表被别人骗了!我们客户群体中很多老表友都是这样入坑一路走过来的。

三、站西复刻表售后流程

腕尚名表所有手表提供两年保修服务,客户下单后,我们都会记录客户的下单信息(重点是手机号和手表型号),手表使用过程中,有售后要处理,直接报上手机号就可以查到购买手表的所有相关记录。

需要提一点,有些商家给你保证提供终身质保,这种不切实际的打包票真得只能当听一听了。想问你买过什么产品,有提供过终身保修吗?小到手机电脑等数码电子产品,大到家电汽车等生活大件,完全没有提供终身质保这一说法。

具体的售后流程:当你发现手表有问题之后,立即微信或电话与我们联系,确定手表故障之后,安排寄回到广州,收到后我们会统一做好记录再转交给工厂。一般复刻表正常售后周期是两周左右,遇到特殊情况三到四周都有可能。所以,有些客户寄过来手表,没过两天就开始催我们这边,其实是没有必要的。工厂处理好之后给我们,我们会再次检测确认,确保没有问题之后,再安排给客户寄回。

看到这里,复刻表整个的出货和售后流程各位表友也应该都心中有数了。如果还有什么疑问,也可以微信(2533651272)联系我们交流探讨!

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